HP CarePacks
Der HPE Care Service besteht aus Hardware- und Software-Services, die Ihnen helfen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die technischen Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Sie bei der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zu unterstützen, die bei HPE Produkten und Softwareprodukten ausgewählter anderer Anbieter auftreten.
HPE ändert sein Supportmodell
Der Hersteller Hewlett Packard Enterprise ändert sein Support-Modell schrittweise für die einzelnen HPE-Produktereihen. HPE Foundation Care und HPE Proactive Care werden HPE Pointnext Tech Care.
Service-Level-Optionen für HPE Pointnext Tech Care
- HPE Tech Care Basic (9x5 NBD)
- HPE Tech Care Essential (24x7 4Std. Vor- Ort- Reaktionszeit)
- HPE Tech Care Critical (24x7 6Std. CTR)
